jasno, konkretnie i bez technicznego żargonu

Wszystko, co warto wiedzieć

Wiemy, że rozpoczęcie współpracy nad stroną internetową, sklepem online czy identyfikacją wizualną może rodzić wiele pytań. Zebraliśmy te, które pojawiają się najczęściej – od spraw technicznych i formalnych, po praktyczne aspekty współpracy. Jeśli czegoś nie znajdziesz, po prostu napisz do nas – chętnie wyjaśnimy wszystko, zanim zaczniemy działać. W Websited zależy nam na jasnej komunikacji i komforcie klienta na każdym etapie współpracy.
darmowa wycena
ZOBACZ nasze usługi

Informacje ogólne

To Twój pierwszy projekt cyfrowy? Nie musisz być ekspertem, by zacząć działać online. W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na pytania, które często pojawiają się na początku – od kontaktu i konsultacji, po zdalne działania i kwestie poufności.
Jak najbardziej. Współpracujemy z wieloma osobami i firmami, które nie mają technicznego zaplecza – to zupełnie naturalne. Nie musisz znać specjalistycznych terminów ani orientować się w trendach – to my jesteśmy od tego, żeby doradzić i przeprowadzić Cię przez cały proces. Tłumaczymy wszystko prostym, zrozumiałym językiem i na każdym etapie informujemy, co się dzieje. Naszym celem jest to, żebyś czuł się komfortowo i miał pewność, że projekt jest w dobrych rękach.
Tak – oferujemy niezobowiązującą konsultację, podczas której możemy omówić Twoje potrzeby, odpowiedzieć na pytania i zaproponować możliwe kierunki działania. Zdarza się, że już po 15 minutach rozmowy klient widzi swój projekt z zupełnie nowej perspektywy. To nic nie kosztuje, a często pomaga podjąć właściwą decyzję i uniknąć nietrafionych rozwiązań.
Oczywiście. Jeśli nie masz jeszcze konkretnej wizji lub nie wiesz, od czego zacząć – zadamy Ci kilka prostych pytań i wspólnie ustalimy kierunek. Pomożemy określić cele, dobrać technologie, zaplanować działania czy zakres. Dopasujemy rozwiązania do Twoich możliwości, potrzeb i tego, co chcesz osiągnąć. Dla wielu klientów to moment, w którym wszystko staje się jasne i uporządkowane.
Tak – większość naszych projektów prowadzimy zdalnie, obsługując klientów z całej Polski. Komunikacja odbywa się mailowo, telefonicznie lub przez wybrany komunikator – w zależności od Twoich preferencji. Cały proces – od wstępnych konsultacji, przez projekt, aż po wdrożenie możemy zrealizować w pełni online, bez potrzeby spotkań na miejscu. Dla wielu klientów to wygodne i efektywne rozwiązanie.
Zdecydowanie tak. Wszystkie informacje, które nam przekazujesz – zarówno w trakcie konsultacji, jak i podczas realizacji projektu – traktujemy jako poufne. Możemy podpisać NDA, jeśli chcesz mieć to formalnie zabezpieczone. Nie udostępniamy danych osobom trzecim, nie wykorzystujemy przesłanych materiałów bez zgody i dbamy o pełną dyskrecję – niezależnie od skali projektu.

Zasady współpracy

Niezależnie od tego, czy tworzysz pierwszą stronę internetową, czy realizujesz kolejny projekt dla swojej firmy, stawiamy na klarowną komunikację, transparentne zasady i partnerskie podejście.
Wszystko zaczyna się od rozmowy – na starcie poznajemy Twoje potrzeby, cele i oczekiwania. Na tej podstawie przygotowujemy ofertę i harmonogram działań. Następnie przechodzimy do realizacji – może to być projekt graficzny, wykonanie fotografii, strona / sklep czy inna usługa z naszej oferty. Każdy etap jest jasno zaplanowany i przebiega w stałym kontakcie. Po zakończeniu przekazujemy gotowe materiały lub wdrożone rozwiązanie – gotowe do działania.
W przypadku większych projektów, takich jak tworzenie stron internetowych, sklepów online czy kompleksowych identyfikacji wizualnych, przygotowujemy umowę, która precyzyjnie określa zakres, terminy i warunki współpracy. Przy mniejszych zleceniach, np. pojedynczych grafikach czy sesjach zdjęciowych, umowa nie jest wymagana – wystarczające są jasne ustalenia, a po zakończeniu wystawienie faktury zgodnie z wcześniej ustalonym zakresem i stawkami. Zawsze dopasowujemy formę współpracy do skali projektu i potrzeb klienta.
W większości przypadków stosujemy model etapowego rozliczenia: zaliczka na start, część po zaakceptowaniu projektu lub materiałów roboczych, a końcowa płatność po dostarczeniu całości. W przypadku mniejszych zleceń ustalamy prostszy model płatności. Zawsze przedstawiamy jasne warunki już na etapie oferty.
Tak – jesteśmy elastyczni i wiemy, że koncepcje mogą się rozwijać. Jeśli po rozpoczęciu pojawi się potrzeba rozszerzenia zakresu, np. o dodatkowe zdjęcia, nowe formaty graficzne czy rozbudowę strony, ustalamy to wspólnie i dopasowujemy harmonogram oraz wycenę. Wszystko odbywa się jasno i bez zaskoczeń.

Oczywiście – w trakcie pracy zawsze może pojawić się pomysł, który warto uwzględnić. Drobne zmiany, korekty czy dostosowania to naturalna część procesu. Jeśli zmiany są większe lub wpływają na wcześniej zatwierdzone etapy, omawiamy je i proponujemy optymalne rozwiązanie.

Nie kończymy współpracy w momencie przekazania plików czy uruchomienia strony. Wspieramy naszych klientów również po realizacji – niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy technicznej, dodatkowych wersji plików, aktualizacji, czy porad przy kolejnych materiałach.
Jak najbardziej. Prowadzimy dla klientów stałą obsługę techniczną – od stron i sklepów, po grafiki, aktualizacje treści, pliki do druku i inne materiały wizualne. Dzięki temu zyskujesz pewność, że Twoje zasoby cyfrowe i wizualne są na bieżąco, profesjonalnie utrzymane i zawsze pod ręką.

Strony internetowe

Tworzenie stron www to jeden z naszych filarów.  Właśnie dlatego w tej sekcji odpowiadamy na pytania, które najczęściej pojawiają się przy tworzeniu stron internetowych – zarówno od klientów indywidualnych, jak i firm.

Przygotowanie strony warto zacząć od zebrania najważniejszych informacji o swojej marce, ofercie i odbiorcach. Dobrze mieć logo, materiały graficzne, zdjęcia i ogólne informacje, które mają się znaleźć na stronie. Jeśli nie masz gotowych treści – pomożemy Ci je opracować. Najważniejsze, byś znał cel strony i wiedział, do kogo chcesz trafić.
Tak – bardzo często klienci powierzają nam nie tylko wykonanie strony, ale także wsparcie w jej zaplanowaniu. Pomagamy uporządkować treści, zaprojektować skuteczną strukturę i dopasować język do grupy docelowej. Jeśli trzeba – przygotowujemy teksty od podstaw, z uwzględnieniem zasad SEO i spójności wizerunkowej.
Czas realizacji zależy od złożoności projektu. Prosta strona może powstać nawet w 2–3 tygodnie, podczas gdy większe serwisy wymagają zwykle od 4 do 8 tygodni. Na tempo wpływa też szybkość przekazywania materiałów i decyzji. Staramy się działać sprawnie i w stałym kontakcie, ale nigdy kosztem jakości oraz przemyślanego procesu.
Oczywiście. Każda tworzona przez nas strona jest responsywna, czyli wygląda dobrze i działa poprawnie na komputerze, tablecie i telefonie. Projektujemy z myślą o użytkownikach mobilnych – to dziś standard, który wpływa zarówno na wygodę odwiedzających, jak i na widoczność strony w wyszukiwarkach.
Tak – zdecydowana większość naszych stron powstaje w oparciu o WordPress z łatwym w obsłudze edytorem treści. Oznacza to, że możesz bez problemu samodzielnie zmieniać teksty, zdjęcia, czy dodawać wpisy na bloga. Na życzenie oferujemy też krótkie przeszkolenie lub instrukcję, dzięki której łatwo opanujesz obsługę swojej strony.
Oczywiście – już na etapie projektu uwzględniamy potencjał rozwoju. Możemy stworzyć stronę, która w przyszłości bez problemu zostanie rozbudowana o nowe podstrony, sekcje, blog, sklep lub inne funkcjonalności. Dzięki temu nie musisz planować wszystkiego od razu – strona będzie gotowa na rozwój razem z Twoją marką.
Tak – wdrażając stronę, dbamy o podstawowe aspekty SEO: odpowiednią strukturę nagłówków, semantyczny kod, szybkość działania i wersję mobilną. Możemy też pomóc w stworzeniu zoptymalizowanych tekstów lub podpowiedzieć, jak przygotować treści przyjazne wyszukiwarkom. To solidna baza pod dalsze pozycjonowanie.
Jeśli chcesz, zajmiemy się wszystkim za Ciebie – doradzimy przy wyborze hostingu, wykupimy domenę, skonfigurujemy serwer i zadbamy o pełne wdrożenie. Możemy też działać na Twoim hostingu, jeśli już go posiadasz. W każdym przypadku zapewniamy wsparcie techniczne i sprawną realizację.

Sklepy internetowe / E-commerce

Prowadzenie sprzedaży online wiąże się z wieloma decyzjami, dlatego w tej sekcji zebraliśmy najczęstsze pytania, które pojawiają się przy tworzeniu sklepu internetowego. Zawarte są tu informacje zarówno dla początkujących, jak i dla tych, którzy planują rozwój lub przebudowę istniejącego sklepu.
Najczęściej pracujemy na WooCommerce (rozszerzenie WordPressa), ponieważ zapewnia dużą elastyczność, przystępną obsługę i możliwość dalszego rozwoju. To system typu open source, co oznacza, że można go dowolnie rozbudować – o nowe funkcje, integracje czy wygląd – dokładnie tak, jak tego potrzebujesz. Pozwala wdrożyć niemal wszystko, co sobie wyobrazisz. W zależności od specyfiki projektu, możemy zaproponować również inne rozwiązania. Zawsze pomagamy dobrać technologię najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb i budżetu.
Tak – wszystkie sklepy budujemy z myślą o tym, by właściciel mógł obsługiwać je samodzielnie. Panel administracyjny pozwala łatwo dodawać i edytować produkty, zarządzać zamówieniami, klientami czy rabatami. W razie potrzeby zapewniamy krótkie wdrożenie i prostą instrukcję obsługi.
Każdy sklep zawiera zestaw podstawowych funkcji takich jak: katalog produktów, opinie klientów, koszyk, moduł płatności, dostawy, obsługa zamówień, kody rabatowe czy proste statystyki. W zależności od potrzeb, możemy też wdrożyć dowolne dodatkowe funkcjonalności lub integracje z innymi systemami – sklep rozwijamy tak, aby w pełni odpowiadał Twoim wymaganiom.
Oczywiście. Wzystkie nasze sklepy są w pełni responsywne, co oznacza, że automatycznie dopasowują się do różnych ekranów: telefonów, tabletów i komputerów. Mobilna wersja sklepu nie tylko wpływa na wygodę użytkowników, ale też ma znaczenie dla SEO i konwersji sprzedażowych.
Jasne – standardowo wdrażamy popularne bramki płatności, takie jak Przelewy24, iMoje, PayU, Stripe czy BLIK, oraz integracje z firmami kurierskimi i usługami typu InPost, DPD, DHL. Możemy również skonfigurować dostawy zagraniczne lub za pobraniem, odbiór osobisty czy integracje z systemami zewnętrznymi.
Tak – coraz więcej sklepów działa równolegle na wielu kanałach sprzedaży. Oferujemy integracje m.in. z Allegro lub innymi marketplace’ami, np. przez Baselinker / Apilo / itp. Dzięki temu możesz zarządzać całą sprzedażą z jednego miejsca i uniknąć ręcznego dublowania produktów.
Oczywiście – realizujemy integracje z popularnymi systemami POS i ERP, takimi jak na przykład Subiekt Nexo. Dzięki temu możesz automatycznie synchronizować stany magazynowe, dane klientów i dokumenty między sklepem a sprzedażą offline. Wszystko po to, by ułatwić zarządzanie całym biznesem.
Jak najbardziej – sklepy można połączyć z usługami typu inFakt, iFirma, czy Fakturownia. Pozwala to automatycznie wystawiać faktury, przesyłać je klientom lub synchronizować dane do systemu księgowego. Pomagamy wybrać odpowiednie rozwiązanie i wdrażamy konfigurację zgodnie z Twoimi wymaganiami.
Jeśli nie masz gotowych materiałów – chętnie pomożemy. Oferujemy redakcję opisów produktowych, fotografię produktową – w tym zdjęcia packshotowe w namiocie bezcieniowym – oraz ujęcia reklamowe i lifestyle’owe. Możemy także przygotować grafiki do social mediów lub banery promocyjne.
Tak – już na etapie projektowania zakładamy elastyczność systemu. Sklep można później rozbudować o dodatkowe moduły, wersje językowe, nowe formy płatności, funkcje lojalnościowe, integracje marketingowe i wiele więcej. Nie musisz planować wszystkiego od razu – sklep będzie gotowy na dowolny kierunek rozwoju jaki tylko będzie potrzebny.
Tak – po zakończeniu wdrożenia oferujemy pełne wsparcie techniczne i merytoryczne. W ramach bieżącej opieki zapewniamy m.in. monitoring poprawności działania sklepu, likwidowanie zgłoszonych błędów, aktualizacje, tworzenie kopii zapasowych, czy moderację komentarzy. Na życzenie klienta zajmujemy się również aktualizacją podstron i produktów – na podstawie dostarczonych materiałów, które w razie potrzeby optymalizujemy przed publikacją.

Wspieramy zespoły sklepowe technicznie, np. przy obsłudze zamówień, zwrotów czy reklamacji, a także pomagamy w tworzeniu raportów i analiz. Wszystko po to, byś mógł skupić się na rozwoju sprzedaży, mając zaplecze techniczne zawsze pod kontrolą.

Grafika i identyfikacja wizualna

Spójna identyfikacja wizualna to coś więcej niż logo – to sposób, w jaki marka komunikuje się wizualnie z odbiorcami. W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące projektowania logotypów, systemów identyfikacji, materiałów reklamowych i innych elementów wizualnych marki – zarówno cyfrowych, jak i drukowanych.
Tak, pomagamy w zdefiniowaniu lub odświeżeniu stylu wizualnego – dobieramy kolory, fonty, styl graficzny i ton komunikacji wizualnej, tak by pasowały do charakteru Twojej marki i oczekiwań odbiorców. To częsty punkt wyjścia do dalszych prac brandingowych.
Identyfikacja wizualna to zestaw elementów, które budują spójny wizerunek marki – najczęściej zawiera logo, wersje alternatywne, kolorystykę, typografię, ikonografię, szablony materiałów, a także księgę znaku. Zakres zawsze dopasowujemy do realnych potrzeb firmy.
Oczywiście – projektujemy zarówno nowe logotypy, jak i redesigny już istniejących. Jeśli dopiero zaczynasz, pomożemy dobrać odpowiednią formę i styl, a jeśli chcesz coś odświeżyć, zaproponujemy kierunek dopasowany do obecnych trendów i wartości Twojej marki. Gotowe logo otrzymasz w różnych formatach i zoptymalizowanych do internetu oraz druku – wraz z prostym zestawem zasad użycia.
Tak – odświeżamy logotypy, materiały reklamowe i inne elementy graficzne. Możesz zlecić drobne korekty lub pełną modernizację wizualną. Zawsze analizujemy, co warto zachować, a co zmienić, by Twoja marka była bardziej nowoczesna, spójna i lepiej przemawiała do odbiorców. Redesign może obejmować też stworzenie alternatywnych wersji, np. uproszczonego znaku do social mediów.